Plaza Royal: Wenn man königlich an den Slots spielt

Plaza Royal , das hört sich ganz schön edel an. Ob es sich bei dieser Glücksspiel-Webseite tatsächlich um königlichen Spielspaß dreht? Wir haben es in unserem Test herausgefunden.

Das Welcome to fabolous Plaza Royal wird uns zunächst einmal mit einem 100% Willkommensbonus bis zu 200 Euro versüßt. Das ist nicht die Welt, aber doch ganz anständig.

Wie immer, schauen wir uns im Rahmen der Review aber auch die Spielesammlung genau an und natürlich auch den Betreiber: bekanntes Unternehmen mit EU-Lizenz, das sich auch an die neuen deutschen Auflagen hält. Check.

Was es sonst noch zu berichten und beachten gibt, haben wir für euch aufgeschrieben.

Den 100% Bonus bis zu 200 Euro kann man auf jeden Fall ohne Bonus-Code aktivieren.

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Plaza Royal Bonus

Dann schauen wir uns mal ganz genau an, was der Bonus kann. Dass ein Willkommensangebot nicht gerade selten der Grund ist, sich bei einem neuen Glücksspiel-Anbieter zu registrieren, ist kein Geheimnis.

Wir haben inzwischen eine gewisse Erwartungshaltung und möchten in dieser Hinsicht auch etwas geboten bekommen.

Bei Plaza Royal gibt es für die Spielautomaten einen 100% Bonus bis zu 200 Euro Bonusbetrag. Wie so oft kommen zu dieser Verdopplung noch ein paar Freispiele hinzu.

20 Freespins werden sofort nach der ersten Einzahlung gebucht. Um Freispiele und Gratis-Guthaben zu aktivieren, muss man mindestens 10 Euro einzahlen. Für welchen Slot die Gratis-Spins gelten, sieht man dann im Bonusmenü.

Wenn man dann erneut einzahlt, gibt es nochmal jeweils 40 weitere Freispiele. Aber Achtung: Dazu muss man an Tag eins und zwei nach der ersten Einzahlung das Spielerkonto erneut aufladen.

Das Bonuspaket in der Zusammenfassung

• 1. Einzahlung: 100% Bonus bis zu 200 Euro und 20 Freispiele
• 2. Einzahlung (am Folgetag): 40 Freispiele
• 3. Einzahlung (noch einen Tag später): 40 Freispiele

Natürlich kann man noch am Tag nach der ersten Einzahlung das Konto am selben Tag erneut aufladen und die Freispiele kann man dann am nächsten Tag immer noch einlösen.

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Bonusbedingungen

Zum Bonus gehören auch die Bonusbedingungen. Erst, wenn man sich das Kleingedruckte durchgelesen hat, kann man sagen, ob sich ein Angebot wirklich lohnt.

Zunächst einmal stellen wir fest, dass keine Zahlungsmethode vom Bonus ausgeschlossen ist. Auch mit den E-Wallets Skrill und Neteller kann man das Gratis-Guthaben aktivieren.

Die Umsatzbedingungen für den Slots-Bonus sind ebenfalls niedrig und fair: Nach 35-fachem Einsatz des Bonusbetrags verwandelt sich das Guthaben in auszahlbares Echtgeld. Das liegt klar unter dem üblichen Durchschnitt und ist insofern sehr erfreulich.

Was uns dagegen etwas bitter aufstößt: Es gibt eine Gewinnbegrenzung von 500 Euro pro Bonusangebot. Das heißt, wenn man Glück hat und mehr gewinnt, dann verfällt alles, was man über 500 Euro an Gewinn erzielt. Solche Regeln können wir überhaupt nicht gutheißen.

Reload-Bonus, Sonderaktionen und Treueprogramm

In einer wirklich guten Online-Spielothek ist mit dem Willkommenspaket das Ende der Fahnenstange längst noch nicht erreicht. Bei Plaza Royal gibt es keinen wöchentlichen Reload-Bonus, aber immerhin regelmäßige Sonderaktionen, bei denen man Preisgeld gewinnen oder Bonus abstauben kann.

VIP-Treueprogramm

Dazu kommt ein Treueprogramm, das auf den Namen Exklusiv-Club hört und auf Rängen basiert. Es gibt 7 verschiedene Level, wobei man sich in die ersten 5 mit den Spieleinsätzen hochspielen kann. Über Silber und Gold geht es bis zu Platin.

Bei jedem Aufstieg nimmt man automatisch einen Bonus mit, wobei dieser natürlich mit der Zeit immer besser und größer wird. Als Platin-VIP bekommt man dann auch einen Cashback-Deal, der bei einer Pechsträhne einen Teil der Verluste erstattet.

Die beiden höchsten VIP-Stufen Premium und Prestige kann man nur durch Einladung von einem persönlichen Kundenbetreuer erreichen.

Registrierung

Ein Spielerkonto zu erstellen, ist immer eine nervige Angelegenheit. Es tut eigentlich nicht weh, aber Spaß macht es auch nicht gerade, sich durch eine Registrierungsmaske zu wühlen.

Natürlich ist die Kontoerstellung bei Plaza Royal kostenlos und sie ist auch relativ easy. Das Festlegen das Passworts ist nicht ungewöhnlich kompliziert und auch einen Bestätigungscode per SMS oder E-Mail muss man nicht eingeben. Man kann direkt zum Einzahlungsmenü gehen.

Das gestaltet den Registrierungsprozess insgesamt etwas angenehmer.

Spiele

Wenn wir uns im Rahmen einer Review die Spielelobby anschauen, ist unser Blick messerscharf. Zunächst einmal stellen wir fest, dass sie die neuen Auflagen der deutschen Glücksspielregulierung einhalten.

Das bedeutet, dass wir ohne die großen variablen Jackpots spielen und auch ohne Tischspiele mit Live-Dealern. Dafür gibt es aber Unmengen an Slots.

Die bekannten Klassiker sind von Book of Dead über Wolf Gold und Starburst bis hin zu Immortal Romance alle vertreten. Wer auf internationale Spitzen-Slots steht, kommt hier voll auf seine Kosten.

Für Fans von Megaways-Spielautomaten ist ebenfalls gesorgt. Es stehen einige Slots mit den brutal vielen Gewinnlinien bereit, unter anderem:

• Dragon’s Luck Megaways
• Aztec Gold Megaways
• Dog House Megaways
• Majestic Megaways

Was allerdings fehlt, ist das bekannte Bonanza Megaways.

Es gibt leider keine brauchbaren Spielefilter, auch nach den Produzenten können wir nicht direkt suchen. Wenn wir aber den Namen eines Spieleherstellers in die Suchmaske eingeben, dann kommen alle passenden Spielautomaten zum Vorschein.

Spielehersteller

Bei Betsoft , die für ihre aufwändigen 3D-Umsetzungen bekannt sind, haben es immerhin drei Spiele in die Sammlung geschafft: Tiger’s Claw, Fuit Zen und Alkemor’s Tower.

Von Wazdan ist der Slot Magic Stars 3 mit dabei. Insgesamt sind unheimlich viele Spielehersteller vertreten, aber oftmals mit nur wenigen Titeln. Von Red Tiger hingegen gibt es fast die ganze Palette, unter anderem Tiki Fruits und Golden Leprechaun.

Die Füchse-Reihe Foxin‘ Wins und Foxin‘ Wins Again ist ebenfalls spielbar. Mit dem Produzenten GameArt und einigen weiteren sind auch eher unbekannte Spieleschmieden mit im Boot. Sie bringen zum Beispiel den farbenfrohen Slot Royal Gems mit, der natürlich zum Thema dieser Online-Spielhalle passt.

Bei manchen Spielen wie denen von Play’n Go spielen wir leider mit leicht reduzierten Return to Player-Werten. Book of Dead verfügt hier über eine durchschnittliche Auszahlungsquote von 94,25%, auch Fire Joker weist einen RTP in diesem Bereich auf. Das ist immer noch um Welten besser als alles, was man in der Spielothek vorgesetzt bekommt, aber eben auch ein wenig schlechter als der Standard im Internet.

Slots aus der Spielhalle

Wir achten immer darauf, das bei der Auswahl der Spiele auch die Spieler aus Deutschland im Blick sind. Es können noch so viele Slots am Start sein, wenn es keinen Fokus auf deutsche Vorlieben gibt, dann bringt das alles nichts.

Merkur-Slots sind bei PlazaRoyal zwar nicht dabei, aber dafür ganz schön viele Games von Bally Wulf. Online werden diese bekanntlich von ihrem Partner Gamomat umgesetzt und davon gibt es hier einige.

Da sind natürlich die ganz bekannten Spiele wie Ramses Book und Royal Seven XXL. Auch Book & Bulls und Crystal Ball sind populäre Klassiker.

Es stehen aber gleich einige Dutzend Bally Wulff-Spiele bereit. Darunter befinden sich unter anderem:

• Crystal Burst XXL
• Fruit Love
• Explodiac
• The Book Beyond

Auch in der Sonderversion Red Hot Firepot kann man hier manche Slots zocken und Fancy Fruits gibt es alternativ in der Version als Respins of Amun-Re.

Natürlich kann man bei den Bally Wulff-Spielen auch online das Risikospiel per Karte oder wahlweise die Risikoleiter spielen, wenn man seinen Rundengewinn aufbessern möchte. Dabei muss aber jeder selbst entscheiden, wie viel Risiko er eingehen möchte.

Mobile App

Eine Glücksspiel-Webseite sollte nicht nur mit dem Computer einfach zu bedienen sein. Auch mobil mit dem Handy muss die Navigation schnell und geradlinig sein.

Einen Plaza Royal App-Download gibt es nicht. Stattdessen spielen wir direkt im Browser unter www.plazaroyal.com. Das Interface ist gut angelegt, auch mit dem iPhone, iPad sowie mit Android-Smartphones findet man sich schnell zurecht.

Die Spiele und Kontofunktionen sind auch mit dem Handy nutzbar und man kann alle Bereiche schnell finden. An die Benutzerführung haben wir uns schnell gewöhnt und auch die Ladezeiten sind relativ kurz.

Die Webseite kann als mobile Spielothek durchaus überzeugen.

Gestaltung der Webseite

Die Aufmachung dieses Glücksspielparadieses soll an Las Vegas erinnern. Auch unser kleines Portal orientiert sich ja ebenfalls grob am Glücksspiel-Mekka, das in der Wüste von Nevada beheimatet ist.

Auch der berühmte Strip von Las Vegas taucht bei PlazaRoyal auf, man soll sich wohl vorkommen, als wäre man direkt dort. Es gibt Palmen hier und einen Springbrunnen dort und ein prachtvolles Feuerwerk, viele kleine Details wurden optisch eingestreut.

Es gibt in Las Vegas tatsächlich ein Gebäude namens Plaza Hotel, das auch Glücksspiel anbietet. Direkt daran angelehnt ist die Webseite zwar nicht. Man soll aber offenbar schon denken, dass es sich bei Plaza Royal zumindest prinzipiell um einen echten Ort mit Spielautomaten in Las Vegas handeln könnte.

Einzahlen

Der Kassenbereich wird beim Online-Glücksspiel häufig unterschätzt. Unseren Erfahrungen nach handelt es sich dabei aber um ein ganz entscheidendes Qualitätsmerkmal der Anbieter.

Hier stehen uns ungewöhnlich viele Zahlungsmethoden zum Konto-Aufladen zur Auswahl. Tatsächlich sind hier so ziemlich alle Optionen versammelt, die man beim Online-Glücksspiel so vorfinden kann.

Was uns aber auch wichtig ist: Alle Zahlungsmethoden sind komplett gebührenfrei. Das gilt für Ein- und Auszahlungen, alles ist aus Spielersicht kostenlos.

Die Mindesteinzahlung beträgt unabhängig von der Zahlungsart 10 Euro. Da Plaza Royal sich an die neuen Auflagen zum deutschen Glücksspiel hält, kann man das Spielerkonto mit maximal 1000 Euro aufladen.

Doch kommen wir zu den Zahlungsmethoden zurück. Das sind im Einzelnen:

• Kartenzahlung per Kredit- oder Debitkarte
• Online-Banking per Trustly, Sofortüberweisung (Klarna), Rapid Transfer oder GiroPay
• Die E-Wallets Skrill (inkl. Skrill 1 Tap), Neteller und EcoPayz
• Die App MuchBetter
• Die Gutscheinkarten Paysafecard und CashtoCode

Dass alle sensiblen Daten durch eine SSL-Verschlüsselung geschützt werden, setzen wir ohnehin voraus, wir möchten es dennoch kurz erwähnt haben.

Auszahlen

Beim Abheben der Gewinne kommt es natürlich auch auf die Auswahl der Zahlungsarten an. Dabei muss man aber in der Regel auf das Geldkonto auszahlen, mit dem man auch eingezahlt hat (zumindest dann, wenn die Zahlungsmethode auch das Abheben erlaubt).

Man kann Guthaben ab 10 Euro auszahlen, bei hohen Beträgen muss man einmalig sein Spielerkonto verifizieren. Das geht hier recht fix und wenn man möchte, kann man die Dokumente im Livechat hochladen oder direkt über die Webseite.

Auch die Auszahlungen selbst werden souverän und recht zügig abgewickelt. Im Test hat sich immer wieder gezeigt: Die Auszahlungsanträge werden meistens innerhalb weniger Stunden bearbeitet und das Geld auf die Reise geschickt. Das gilt selbstverständlich auch am Wochenende. Das Abheben der Gewinne ist jederzeit möglich.

Dass wir nicht sehr lange auf unser Geld warten müssen, schont unsere Nerven gerade bei höheren Gewinnen.

Lizenzen und Sicherheit

Nun schauen wir uns noch an, wer hinter dem Glücksspielangebot steckt. Man sollte sich beim Online-Glücksspiel immer vergewissern, mit wem man es zu tun hat, damit man nicht an den Falschen gerät.

Die Sicherheit sollte beim Spielen um echtes Geld oberste Priorität genießen.

Betreiber

Verantwortlich für diese Online-Spielothek zeichnet sich mit Aspire Global ein bekannter Name. Von ihnen stammen so einige ältere Slots-Webseiten wie zum Beispiel Mr. Play (zum Test) .

Somit verfügen sie über gute Referenzen, sie gelten als absolut zuverlässig und spielen stets nach den Regeln.

EU-Lizenz

Für ihre Webseiten nutzen sie die EU-Lizenz der Aufsichtsbehörde MGA. Somit unterliegen sie staatlicher Regulierung inklusive Auflagen zu Transparenz und Spielerschutz. Sie müssen Geld auf ein Treuhand-Konto überweisen, damit die Gewinne der Spieler gesichert sind.

Bei Streitfällen kann man als Spieler außerdem die Glücksspielbehörde direkt um Aufklärung bitten, die sich der Sache dann annimmt.

Übrigens verfügen sie auch über die britische Glücksspiel-Lizenz der UK Gambling Commission, die für ihre strengen Auflagen und knallharte Aufsicht bekannt ist. Aspire Global haben – wie man hier sehen kann – bislang keine Geldstrafe oder auch nur Ermahnung bekommen.

Spielerschutz und deutsche Regulierung

Es gibt bekanntlich noch keine deutschen Glücksspiellizenzen für Automatenspiele im Internet, aber bereits vorab einige Regeln. Auch an diese halten sich Aspire Global bereits jetzt, was dem Spielerschutz zugutekommt. Dazu gehören unter anderem:

• Einsatz- und Einzahlungslimits
• Ein Panikknopf, mit dem man sich 24 Stunden lang vom Spielen ausschließen kann
• Der Hinweis, dass Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und süchtig machen kann

Somit haben wir es mit einem zuverlässigen und sehr sicheren Anbieter zu tun, der zum regulierten Glücksspielmarkt gehört. Plaza Royal ist zu 100% seriös.

Kundendienst

Beim Kundendienst sind wir auch ein paar mal vorstellig geworden. Das gehört für uns beim Test einfach dazu.

Er hat sich als freundlich und kompetent erwiesen, man kann ihn auf Englisch oder auf Deutsch kontaktieren.

Wenn die FAQ nicht helfen, kann man den Livechat direkt über die Webseite öffnen. Man klickt auf das Kopfhörer-Symbol, der Kundenservice hat sich dann immer innerhalb von 2 Minuten bei uns gemeldet.

Alternativ kann man auch eine E-Mail senden und auf die Antwort warten. Das kann man ebenfalls über die Webseite erledigen.

Der Kundendienst steht jeden Tag (auch an Sonntagen) bereit. Abgedeckt wird dabei der Zeitraum von 8 Uhr bis Mitternacht deutscher Zeit.

Expertenecke: Die Meinung der anderen

Wir schauen nicht nur auf unsere eigenen Erfahrungen, sondern gucken uns auch die Reviews der Kollegen an. Es ist immer ganz interessant, auch andere Standpunkte einzubeziehen.

AskGamblers und Casinomeister

Allerdings haben die bekanntesten internationalen Portale noch keine Plaza Royal-Review vorgenommen. Mr. Play hingegen, eine Online-Spielo desselben Betreibers, haben sie beide bereits getestet. Mit dem Ergebnis: Alles in Ordnung.

Wir möchten aber schon in Erfahrung bringen, was die Experten speziell über den königlichen Plaza denken.

Andere Reviews

Bei den Kennern von Casino Guru, die ihre Webseite auf Englisch betreiben, gibt es viel Lob, aber auch ein wenig Kritik. Sie wünschen sich einen 24 Stunden-Livechat und mehr Reload-Bonus.

Am Ende stehen 7,3 von 10 Punkten. Das ist solide, aber nicht der Spitzenklasse zuzuordnen.

Auf anderen User-Bewertungsportalen wie TrustPilot und anderen findet man bislang eher wenige Erfahrungen anderer Spieler. Bei den paar, die wir finden konnten, ist die Bewertung aber durchaus in Ordnung. So mancher Spieler hat sich in seiner Rezension über den Willkommensbonus sowie die schnelle Auszahlung der Gewinne gefreut.

Unsere Forderungen an Plaza Royal

Wir stimmen dieser Beurteilung zu. Es handelt sich um einen anständigen Anbieter, es gibt aber auch einige Dinge, die sie verbessern sollten.

Dazu gehören unter anderem folgende Punkte:

• Bonus ohne Gewinnbeschränkung: Bei Bonus ohne Einzahlung ist es ja ganz normal, dass man Gewinne nur bis zu einem bestimmten Betrag auszahlen kann. Aber bei Einzahlungsbonus? Wir bitten euch, das kann doch wohl nicht euer Ernst sein.
• Auszahlungsquoten: Dass ihr Spiele von Play ’n Go mit niedrigeren Auszahlungsquoten als dem Standard anbietet, ist einfach mal total kacke. Das betrifft zwar nur wenige Spiele, aber könnt ihr euch auch gerne verkneifen.
• Reload-Bonus: Euer Treueprogramm ist nicht jetzt unbedingt fürchterlich. Eine wöchentliche Sonderaktion, mit der ihr Bonus für alle Spieler bereitstellt, wäre aber toll.
• Fehlende Spiele: Die Spielesammlung ist ja tatsächlich ganz ordentlich bestückt, inklusive einiger Slots aus der Spielhalle. Ein paar wenige wichtige Games fehlen aber: Bonanza Megaways und Razor Shark zum Beispiel. Die solltet ihr schon haben.
• Anrede: Es klingt zwar eher wie eine Kleinigkeit und das ist es im Grunde auch: Aber dass ihr die Spieler mal mit Sie , dann wieder mit du anredet, das ist schon etwas bescheuert. Entscheidet euch doch mal, ansonsten wirkt das etwas unprofessionell.

Plaza Royal Slots Bewertung

Zum Ende hin möchten wir noch eine abschließende Beurteilung abgeben. Wir schließen uns dem Testergebnis der Kollegen sowie einiger User an. Man kann bei PlazaRoyal durchaus mal ein paar Runden drehen, aber es handelt sich nicht um die weltbeste Glücksspiel-Webseite.

Die Schwächen haben wir ja gerade angesprochen. Da sollten sie wirklich dran arbeiten.

Ihre Lizenzen und das Einhalten der neuen deutschen Glücksspiel-Regeln lassen sie aber als zuverlässigen Betreiber erscheinen, der dem regulierten Markt angehört.

Auch der Willkommensbonus von 100% bis zu 200 Euro plus ein paar Freispielen ist schon in Ordnung. Dass die Umsatzbedingungen mit 35 mal recht niedrig sind, freut uns ebenfalls.

• Hier geht es ohne Aktivierungscode zum Bonus

Die Spielelobby ist ebenfalls nicht perfekt, aber ganz gut besetzt. Neben tausenden an internationalen Erfolgs-Slots gibt es auch ein paar Automaten aus den Spielhallen Deutschlands zu zocken.

Die gebührenfreien Ein- und Auszahlungen mit fast allen erdenklichen Zahlungsmitteln, die man beim Online Glücksspiel so findet, tragen ebenfalls zur positiven Beurteilung bei. Die gut angelegte mobile Webseite kann ebenfalls punkten. Sie versprüht tatsächlich einen leichten Hauch von Las Vegas.

Man kann bei Plaza Royal auf jeden Fall den Willkommensbonus mitnehmen. Ob man dann langfristig dabei bleibt, ist eine andere Frage, aber die kann ja jeder Spieler für sich selbst beantworten.